smartphonesConform rezultatelor unui nou sondaj de opinie care a fost efectuat în rândul a 28.000 de cetățeni ai UE, 94% dintre europenii care călătoresc în afara țării lor de origine utilizează în mod limitat servicii precum Facebook, din cauza tarifelor ridicate practicate de societățile de telefonie mobilă pentru serviciile furnizate în roaming. Conform calculelor efectuate de Comisia Europeană, companiile care oferă servicii de telecomunicații nu beneficiază de o piață de aproximativ 300 milioane utilizatori din cauza strategiilor actuale de stabilire a prețurilor. Acest lucru aduce efecte negative și pentru alte întreprinderi, cum ar fi dezvoltatorii de aplicații pentru dispozitivele mobile.

Pe lângă faptul că determină o utilizare masivă a serviciilor de telefonie mobilă, în special a celor de date mobile, în țara de origine aplicarea unor tarife majorate pentru serviciile furnizate în roaming mai are și alte efecte, printre care: 47% dintre respondenți nu ar utiliza internetul mobil în altă țară din UE; numai 1 din 10 persoane și-ar accesa la fel de mult e-mailul ca atunci când se află în propria țară; peste un sfert dintre noi își închid pur și simplu telefonul când călătoresc în interiorul UE; milioane de utilizatori preferă să trimită SMS-uri decât să efectueze apeluri.

Persoanele care călătoresc frecvent – care reprezintă segmentul cel mai profitabil al pieței potențiale – sunt mai susceptibile decât călătorii ocazionali să dezactiveze funcția de transfer de date a telefoanelor lor mobile când se află în străinătate. Comisia consideră că acest lucru se datorează faptului că persoanele care călătoresc frecvent sunt mai bine informate cu privire la costurile reale ale transferului de date în roaming, în Europa, decât cele care călătoresc mai rar.

„Sunt efectiv șocată de aceste cifre. Este clar că trebuie să terminăm ce am început și să eliminăm odată pentru totdeauna tarifele pentru roaming. Consumatorii își limitează în mod exagerat utilizarea telefonului lor mobil, iar firmele au la rândul lor de pierdut de pe urma acestui lucru”, este de părere Neelie Kroes, vicepreședinte al Comisiei Europene.

În timp ce Piața aplicațiilor pentru dispozitive mobile este în plin avânt în Europa, barierele de tipul tarifelor pentru roaming frânează dezvoltarea anumitor părți din acest sector. Aplicațiile de tip ghid de călătorie, cele fotografie și cele cu hărți sunt deosebit de afectate. Iar consumatorii nu își limitează utilizarea telefonului mobil doar în străinătate. Și în țara de origine, 70% dintre cei care sună în alte țări din UE își limitează apelurile din cauza costurilor.

Conform sondajului comandat de Comisia Europeană, 28% dintre persoanele care călătoresc în UE își închid telefonul mobil atunci când se află în altă țară. Numai 8% dintre călători își folosesc telefoanele mobile în străinătate la fel de mult ca și acasă din punct de vedere al apelurilor efectuate. Trei din zece persoane care călătoresc în altă țară nu își folosesc deloc telefonul mobil pentru a efectua apeluri.

Situația este și mai catastrofală când vine vorba de numărul celor are utilizează serviciile de internet mobil atunci când călătoresc în străinătate. 47% dintre respondenți nu și-ar accesa e-mailul și nici nu ar utiliza rețelele de socializare în altă țară din UE. Numai 1 din 10 respondenți și-ar accesa e-mailul la fel de mult ca și în propria țară și doar 1 din 20 ar folosi rețelele de socializare la fel de mult ca și acasă.

În același timp, datorită reglementărilor existente în materie de roaming și a reducerii prețurilor, s-a înregistrat o creștere uluitoare, de 1.500%, a utilizării serviciilor de date în roaming în UE, comparativ cu anul 2008. Dat fiind că, chiar și atunci când se află în propria țară, utilizatorii adoptă și folosesc tot mai mult serviciile de date mobile, faptul că mulți utilizatori limitează folosirea serviciilor de telefonie mobilă în străinătate evidențiază tendința îngrijorătoare de a nu se profita de o oportunitate de creștere economică pe piața emergentă a aplicațiilor pentru dispozitive mobile, precum și faptul că operatorii de telefonie mobilă pierd oportunități comerciale.

Propunerea legislativă a Comisiei de a realiza un continent conectat a solicitat organelor legislative ale Uniunii Europene (Parlamentul European și Consiliul) să realizeze o piață unică a apelurilor telefonice și a navigării pe internet. Scopul propunerii este acela de a obține o combinație de obligații cu caracter juridic obligatoriu și de stimulente de piață care să îi determine pe operatorii de telefonie mobilă să își extindă planurile/pachetele naționale, astfel încât, până cel târziu în 2016, clienții din întreaga Uniune să fie în măsură să își folosească telefoanele mobile și telefoanele mobile inteligente la tarife naționale atunci când călătoresc în alte țări din Uniune.

Comentarii

comentarii

Leave A Reply